Communicatiemedewerker

Alliander staat voor zijn grootste uitdaging ooit: het energienet gereedmaken voor de toekomst. Dit vergt meer inzet en effectieve communicatie met klanten, stakeholders en medewerkers. Of het nu gaat om een monteur die een storing verhelpt, een relatiemanager die met een gemeente de Regionale Energie Strategie bespreekt, of een projectleider die innovatie toepast, samen werken we aan het vertrouwen in onze organisatie. Als communicatiemedewerker ondersteun je dit vertrouwensproces door advies te geven over klantbenadering, communicatiekanalen te beheren en te ontwikkelen, en de organisatie te coachen bij het toepassen van bruikbare kaders.

et energienet van de toekomst maken we voor iedereen, mét iedereen. En als c ommunicati emedewerker werk jij hieraan mee. Zo ben jij bezig met het:

• Bedenken van communicatie- en klantbedieningsplannen, deze doorvertalen naar uitvoering en daarbij ondersteunen;
• fungeren als redacteur van het organisatieonderdeel voor alle soorten uitingen en houdt hierbij rekening met de cultuur van de organisatie, de huisstijl en doelgroep;
• Vanuit nieuwe of bestaande klantprocessen advies geven over bijbehorende klantcommunicatie
• maken van (data)analyses, doen van effectmetingen en de inhoud en acties daarop aanpassen zodat de doelstellingen worden bereikt;
• beheren , ontwikkelen, testen, lanceren, monitoren en meten van de communicatieflow van klantcommunicatie en de campagnes in de bijbehorende tooling ;
• coachen en ondersteunen van collega's binnen de keten bij de operationele klant-, stakeholder-, omgevings- en projectcommunicatie;
• signaleren van knelpunten en kansen en opstellen van verbetervoorstellen;
• uitvoeren van issue- en crisiscommunicatie activiteiten .

Als communicatiemedewerker versterk jij de afdeling Marktdiensten. Deze afdeling maakt een markt van vraag en aanbod mogelijk om zo het net optimaal te benutten. Het verbindt energievraag en -aanbod van klanten en marktpartijen via bestaande en nieuwe datadiensten, om zo optimale marktwerking en juiste verrekening van de kosten te faciliteren. Ook ontwikkelen zij nieuwe producten en diensten.

Werken aan een organisatie die toekomstproof is. Dat doe je vanuit je eigen kracht en talent. En dat doe je bij ons. Draag jij daaraan bij met jouw ideeën voor de beste strategieën en manier van coachen? Super! Zeker als je dit aanvult met:

• Hbo werk- en denkniveau (richting communicatie of marketing).
• Minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol.
• Kennis van communicatie, klantbediening en (vertaling) klant- en stakeholdersbelangen.
• Beschikbaarheid van 32-40 uur per week.

• een salaris van € 3.800 tot € 5.000 bruto per maand.
• op basis van een fulltime werkweek een Individueel Keuze Budget (IKB) van 18% van je bruto jaarsalaris, dit is inclusief ADV. Werk je niet fulltime, dan heb je geen recht op ADV en krijg jij 12,8%. Jij bepaalt of je die voor onder andere opleidingen, extra vrije dagen of extra salaris gebruikt.
• een eindejaarsuitkering in december van 5,94% van de uitbetaalde maandsalarissen in het huidige kalenderjaar.
• het Duurzame Inzetbaarheidsbudget (DIB). Hiervoor krijg je € 500 euro per jaar en die kan je inzetten voor bijvoorbeeld arboproof thuiswerkmeubilair, loopbaanontwikkeling, vakliteratuur, sportabonnement of coaching.
• een pensioenopbouw bij ABP, speciaal voor de overheid en het onderwijs. Wij dragen 70% bij aan jouw pensioenpremie.