Sales Support Medewerker

Als Sales Support Medewerker ben je het aanspreekpunt voor bestaande en nieuwe klanten. Je vormt een team met de (nationaal) accountmanagers en ondersteunt ze bij het realiseren van de gewenste resultaten, gericht op nieuw business en klantbeheer.

Jouw ambitie is om een grote bijdrage te leveren aan het realiseren van een optimale klanttevredenheid onder de klanten van .

Wij willen mensen blij maken en laten genieten, op elk moment. Daarom ontzorgen wij onze klanten met onze onvoorwaardelijke kwaliteiten en uitstekende service. En daar doen we nog een schepje bovenop. Soms groot, soms klein, maar altijd op momenten dat onze klanten het niet verwachten. Want juist dat zorgt voor een glimlacht op het gezicht van onze klanten.

Ben je goed in het contact leggen voor new business en tegelijk de bestaande klant niet vergeten? Dan is jouw ambitie te realiseren door te solliciteren en zo mee te werken aan de groei van .

• Sparren met je Accountmanagers om te komen tot een gezamenlijk plan van aanpak.
• Adviseren van de accountmanagers vanuit jouw kennis van product, voorraad van automaten, installatie- en kostenoverzichten en processen om een bijdrage te leveren aan de kwaliteit en uitstekende service.
• Het telefonisch te woord staan van in- en externe klanten en potentiële relaties. Hierbij geef je op een authentieke manier het begin van een relatie vorm en weet je een klantrelatie op te bouwen. Je weet hoe je een voet tussen de deur krijgt bij de (potentiële) klant en kunt hem/haar overtuigen om met ons in gesprek te gaan. Vervolgens plan je de kennismakingsgesprekken en vervolgafspraken voor de accountmanagers in.
• Het controleren van aangeleverde calculaties/offertes, het opstellen van overeenkomsten, het aannemen, verwerken, opvolgen en factureren van orders. Het herschrijven en redigeren van aanbestedingen (inclusief een check op gestelde eisen).
• Zelfstandig onderzoek verrichten naar interessante bronnen voor leads.
• Op eigen initiatief creatieve suggesties te doen voor verbeteringen. Je denkt verder en je ziet kansen.

• Je hebt hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt een commerciële instelling;
• Als je ervaring hebt met SAP Business One is dat een pré;
• Je hebt ervaring met administratieve processen;
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je bent resultaatgericht en verliest het doel niet uit het oog;
• Je hebt een positieve- en collegiale instelling;
• Je werkt oplossingsgericht;
• Je bent flexibel en kan omgaan met ad hoc werkzaamheden.