Allround centralist Landelijke Meldkamer

De taken

• Verzorgen van de telefonische intake en dispatch op de meldkamer door het te woord staan van diverse meldingen over zorgbehoevende gehouden huis/hobb
• Onderhouden van contact met de ambulancerijders over de bij hen uitgezette ritten
• Draagt zorg voor een juiste, tijdige en volledige administratie en bewaakt het overzicht voor registraties in de systemen van de meldingen en ritten
• Het zoveel mogelijk in het eerste contact helpen van de melder.
• Actief meedenken over verbeteringen en professionalisering van de meldkamer.

Wie zoeken wij?
Naast dat je de doelstellingen van de Dierenbescherming onderschrijft, heb je of ben je

• Werk- en denkniveau: MBO
• Flexibel, zowel op het gebied van werkinhoud als ook ten aanzien van werktijden en werkdagen
• Emotioneel stabiel en in staat de rust te bewaren in stressvolle situaties
• Empathisch en kunt goed luisteren en doorvragen
• Administratief sterk en nauwkeurig
• Analytisch ingesteld en je kunt snel situaties en prioriteiten inschatten
• Stressbestendig en behoudt het overzicht over je werkzaamheden

Wat bieden wij?

• Inschaling op basis van opleiding en ervaring in schaal 3 (min. €2.270 max. €3.139 o.b.v. 38 uur)
• 152 uur verlof op basis van een 38 urige werkweek en de mogelijkheid om 1 week extra verlof te kopen
• Een jaarlijks opleidingsbudget van €1500 en duurzaam inzetbaarheid budget van €200.
• Deelname aan opleidingen en trainingen via onze eigen DB Academy.
• Een variabele eindejaarsuitkering van maximaal 8%.
• Een goede pensioenregeling en Collectieve verzekering.
• Een jaarcontract, waarbij wij een duurzame arbeidsrelatie beogen.
• Een mooie functie waarbij je vanuit zingeving een bijdrage levert aan onze goede-doelen-organisatie.